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Produkte

Wo werden die Produkte gefertigt?

Alle Produkte werden mit viel Sorgfalt in unserem Atelier in München, Deutschland angefertigt. Dabei achten wir stets auf hochwertige Materialien und eine saubere Verarbeitung, da es unser Ziel ist, ein langlebiges Produkt zu kreieren, das unseren Kunden/Kundinnen lange Freude bereiten wird.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Unsere Taschen bestehen aus einem bedruckten Baumwollstoff und  hochwertigen PU-Polsterkunstleder ohne schädliche Weichmacher (Phthalate).

Das weiche PU-Kunstleder stammt aus der Polsterindustrie und ist mit 102.400 Scheuertouren (Martindale) sehr strapazierfähig, sodass es unsere hohen Ansprüche erfüllt.

Die pflegeleichte Oberfläche des Kunstleders kann mit einem feuchten Tuch leicht gereinigt werden.

Mein gewünschtes Produkt ist nicht mehr verfügbar. Kommt es nochmal rein?

Ja. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, fertigen wir es so schnell wie möglich nach. Trage Dich gerne auf die Benachrichtigungsliste des ausverkauften Produkts ein, dann erhältst Du eine E-Mail, sobald es wieder verfügbar ist. Anschließend wirst Du wieder automatisch von der E-Mail-Liste gelöscht.

Wie kann ich mein Produkt personalisieren?

Alle Kosmetiktaschen, Laptophüllen, Schlüsselanhänger und Geldbörsen kannst Du nach Wunsch personalisieren lassen.

Wähle auf der Produktseite die Option „Mit Personalisierung“ aus und gebe Deine gewünschten Zeichen an. Genauere Infos findest Du hier: Personalisierung

Bestellung & Bezahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bei uns im Shop mir PayPal, Vorkasse per Banküberweisung, Kreditkarte, Apple-Pay und Klarna-Rechnung bezahlen.

Benötige ich ein Kundenkonto, um bei Euch bestellen zu können?

Nein. Eine Bestellung ist selbstverständlich auch als Gast möglich.

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?

Schreibe uns dazu bitte eine Mail an: info@mia-marisa.com

Versand

Versendet Ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?

Ja, wir versenden in die EU, sowie auch in die Schweiz. Bitte beachte, dass bei Lieferungen in das Ausland Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Weitere Informationen erhältst Du hier.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das hängt ganz davon ab, in welches Land die Bestellung geliefert wird. Für Deutschland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€. Alle weiteren Informationen & Versandkosten ins Ausland findest Du hier.

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Wir geben uns größte Mühe, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. In der Regel verlassen alle Bestellungen (nach Zahlungseingang) innerhalb von 1-2 Werktagen unser Atelier. Du benötigst Deine Bestellung besonders schnell? Dann kontaktiere uns bitte: info@mia-marisa.com

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Solltest Du an der Kasse die Weitergabe Deiner E-Mail-Adresse an DHL akzeptiert haben, erhältst Du innerhalb von wenigen Stunden nach der Versandbestätigung eine E-mail von DHL mit der Trackingnummer.

Rückgabe

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Grundsätzlich hast Du ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst unversehrte Artikel in diesem Zeitraum an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sin.

Alle Einzelheiten findest Du dazu hier.

Was tue ich bei einem fehlerhaften Produkt?

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden/Kundinnen sehr wichtig ist, achten wir stets auf eine hochwertige Verarbeitung. Sollte dennoch etwas mit Deinem Produkt nicht stimmen, melde Dich bitte umgehend bei uns: info@mia-marisa.com.

Bietet Ihr eine kostenlose Rücksendung an?

Nein. Die Rücksendungskosten trägt der Käufer.

An welche Adresse soll ich die Retoure senden?

Bitte sende sie an: MIA MARISA, Nicola Conrady, Gewerbering 5, 85659 Forstern, Deutschland.

MIA MARISA

Handgefertigte Taschen & Accessoires – hergestellt in München, Deutschland.

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